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SofIA es una forma novedosa de comunicarse mediante chat o voz con su institución, no solo responde interrogantes, también es capaz de comunicarse mediante WebServices con su API y realizar acciones tales como consultas de saldo, transferencias o compras en línea.
Responsable de la Gerencia de Marketing de Soluciones Tecnológicas de la Información S.A. Desde hace 7 años se encuentra a cargo de la estrategia y ejecución de posicionamiento de la plataforma Engage Business Solution en la región. Tiene dos hijos y es docente universitario.
Es una solución omnicanal para implementar Procesos de Negocio en el ciclo de vida de sus clientes: Vender, Atender, Fidelizar y Cobrar, manteniendo una Vista 360 común a todos los Procesos, con un Workflow que atiende cada proceso en su totalidad. Integrado a todas las fuentes de información necesaria para verificar toda la atención una sola plataforma.
Vice President, Sales & Technical Services & at Doxee, trabaja en el sector de las comunicaciones B2C data-driven desde 1996. Especializado en Customer Communication Management, Customer Experience, Pre-venta, Capacitación, Soporte técnico, Cloud, y Gestión de proyectos para clientes corporativos internacionales. Ha trabajado para importantes instituciones financieras como Unicredit Bank, VUB Banka, CSE, Grupo SURA, Credit Agricole, Monte dei Paschi di Siena, Banco BPM, Banco Popolare y BPER.
Con Doxee Pvideo, usted entrega animaciones con texto, imágenes y audio específicos del cliente. Personalice la secuencia de escenas en función del perfil del cliente. O use nuestro exclusivo ‘Cuentacuentos dirigido por el usuario’ donde los clientes tienen el control del flujo de video. El resultado: una experiencia personal que produce hasta el 90% de las visitas y hasta el 30% de la llamada a la acción.
Socio Director de BANTRAINING, participó en proyectos Bantotal desde su génesis en la década de los 90. Primero dentro del equipo de dL&A y posteriormente como Consultor Independiente. Ha participado desde entonces en forma ininterrumpida en roles de Capacitador y Consultor Bantotal y GeneXus en proyectos en Uruguay, Argentina, Chile, Colombia, Panamá, Paraguay.
TDA es una herramienta analítica que permite la creación de informes personalizdos y cuadros dinámicos en forma fácil, rápida y organizada. Podrá extraer y explotar sus datos para visualizarlos en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Gerente de Soluciones de Gestión Documental desde hace más de 15 años. Experiencia en Consultoría, Dirección de Proyectos y Gerenciamiento de Soluciones de Software.
DoMUS® es la Solución de Gestión Documental desarrollada por Arnaldo C. Castro S.A., que optimiza el manejo de la información y maximiza la operatividad de su empresa. Cada área de la organización tendrá acceso a información pertinente al instante, pudiendo almacenar y consultar diferentes tipos de documentos de acuerdo a la necesidad de gestión.
Managing Director, Argentina. En 2002 fundó Axxon Consulting junto a Felipe Girado y Alejandro Bauvin. Emprendedor. Cloud Ninja. Contador Público, con Posgrado en Marketing y en Coaching empresarial, y Certificado en APICS CPIM en USA. Runner y fanático de la lectura.
Microsoft Dynamics CRM es la solución de gestión de relacionamiento con clientes (Customer Relationship Management) que otorga poder los equipos de marketing, ventas y servicios para anticiparse a las necesidades de tus clientes con una visión de 360°, generando mejores resultados en generación de demanda, cierre de ventas y satisfacción de clientes. Combina las aplicaciones conocidas de Microsoft Office con el poderoso software de CRM para mejorar la eficacia del marketing, ventas y enriquecer las interacciones de atención al cliente.
Ingeniero en Informática, PMP con Maestría en Administración de Empresas (MBA). Experiencia como Gerente de Proyectos, Programas y Portafolios para organismos públicos y privados del Uruguay, y del exterior. Experiencia liderando proyectos para la industria financiera – bancaria, en educación y sector público. Experto de la tecnología Blockchain, representando la plataforma blockchain NEM para el Uruguay, Co-fundador Blockbear Blockchain for Business y Co-fundador del Uruguay Blockchain Summit UY.
FINARGY es una plataforma Cloud basada en tecnología Blockchain para implementar un Marketplace de productos financieros.Permite que las Entidades Financieras puedan colaborar para ahorrar costos y ser más eficientes en forma ágil, transparente, y segura. Con FINARGY las Entidades Financieras pueden tener un nuevo canal de ventas para proveer servicios innovadores con privacidad y confidencialidad. A su vez los clientes podrán acceder a un solo sitio con múltiples productos financieros de diferentes Entidades Financieras para obtener las mejores condiciones.
Es Senior Executive de Better Consultants, y actualmente dirige la oficina de Madrid que da cobertura a las principales entidades financieras de España. Ha participado durante más de 20 años en la Dirección y Ejecución de importantes procesos de transformación digital vinculados al Sector Financiero, destacando su labor en bancos como BBVA, Grupo Santander y Bankinter, entre otros. Francisco presentará alveoCCM, nuestra plataforma avanzada de gestión de los comunicados para el tratamiento multicanal de la interacción con el cliente, que garantiza la calidad y trazabilidad del envío de las comunicaciones, aplicando asimismo algoritmos avanzados para la reducción de costes.
La plataforma alveoCCM es un sistema de software especializado en la gestión y optimización de las comunicaciones a clientes en las entidades financieras.
Socio fundador y Presidente de DEVSYS Uruguay, desde el año 2003 se especializa en sistema para la Prevención de: lavado de activos, financiamiento al terrorismo y corrupción (PLD/FT), comandó desde el inicio el equipo de desarrollo de la plataforma, hoy dirige la evolución de la plataforma, plataforma que incluye WatchList – Risk and Compliance de DOW JONES, como plataforma certificada y seleccionada como partner para América LATINA. Director de CUMPLO360. La plataforma para Sujetos obligados no financieros en PLD/FT.
BdN & Finder es una suite que contempla todas las herramientas para la gestión eficiente y eficaz del procedimiento de prevención de lavado de activos definidos por los departamentos de cumplimiento. Una suite escalable que permite implementarse en forma parcial para resolver una actividad del proceso o total para una solución integral.
Ingeniero en Informática egresado de la Universidad Católica del Uruguay, amplia experiencia local e internacional en proyectos de automatización de procesos de negocio por medio de tecnologías BPM y Robotic Process Automation (UiPath Advanced Certified). A lo largo de su carrera profesional se ha desempeñado como desarrollador, analista de calidad, consultor de mejora de procesos y ejecutivo comercial. Actualmente es Gerente Regional de SoftBotic para Uruguay, Argentina, Chile y Paraguay.
Servicio de automatización de procesos mediante el uso de tecnología RPA y de IA de terceros
Osvaldo Torres, CEO y Consultor Principal en Ti-Gestion, Official Partner FacePhi Biometria. Más de 19 años de experiencia liderando la Gestión de Riesgos del Negocio y 14 años de experiencia como Asesor del Directorio y de la Gerencia General en diversas Empresas. Docente de post y pregrado en Tecnología e Innovación y Estrategia de Negocios, Integrante activo de asociaciones y grupos especializados, entre ellos, WCA y GSMA.
Selphi es una tecnología fácil de usar gracias a su experiencia de usuario, segura y rápida que permitirá al usuario acceder a sus cuentas en menos de un segundo. Con su patrón encriptado y los diferentes sistemas de vivacidad que posee, se ha convertido en una de las tecnologías más fiables del mercado con un FAR < 0,002%.
Consultor en software con más de 10 años de experiencia en mejora de la calidad del software. Ha desarrollado proyectos en diferentes países de Latinoamérica con fuerte foco en clientes del área financiera.
STELA es una plataforma innovadora para la automatización de software, que permite realizar pruebas automatizadas y automatización robótica de procesos (RPA).
Director de Capicua con años de experiencia en empresas de consultoría como PwC y TCS, desarrollando productos de tecnología para empresas financieras y bancos locales, así como también, experiencia en portales de cryptomonedas, ebanking, payment gatways para empresas de Estados Unidos. Desde 2010 es socio fundador de Capicua.
Helios es un funnel de ventas online, omni-channel, conectado a un motor de aprobación en tiempo real de productos financieros que se apoya en workflows configurables con las reglas de aprobación de la entidad financiera.
Responsable de la Gerencia de Marketing de Soluciones Tecnológicas de la Información S.A. Desde hace 7 años se encuentra a cargo de la estrategia y ejecución de posicionamiento de la plataforma Engage Business Solution en la región. Tiene dos hijos y es docente universitario.
Es una solución omnicanal para implementar Procesos de Negocio en el ciclo de vida de sus clientes: Vender, Atender, Fidelizar y Cobrar, manteniendo una Vista 360 común a todos los Procesos, con un Workflow que atiende cada proceso en su totalidad. Integrado a todas las fuentes de información necesaria para verificar toda la atención una sola plataforma.
Chief Marketing Officer y co-founder de Bitex, proveedor de servicios financieros sobre el blockchain de bitcoin que inició sus operaciones en 2014 y que tiene como objetivo construir la infraestructura para conectar a las instituciones financieras al blockchain de bitcoin.
Ingeniero Superior Informático (ICAI) con más de 20 años de experiencia en jefatura de proyectos, desarrollo de aplicaciones y consultoría. Apasionado por los procesos de mejora continua con amplia experiencia en Modelos de Aseguramiento de Calidad y mejores prácticas de Desarrollo y Servicios IT sobre los marcos de trabajo de referencia en el sector (PMP, CMMi, SPICE, Métrica-3, ITIL v3, Gobierno IT, COBIT, SCRUM).
En la última década se ha orientado a la implantación de entornos DevOps, facilitando las mejores prácticas en entornos colaborativos AGILE/Clásicos, sobre la plataforma DevOps CLARIVE.
Clarive es la plataforma DevOps para acelerar la entrega de construcción de software, automatizando todo el proceso de entrega entre Bantotal y el cliente, teniendo total trazabilidad de cualquier cambio y gestión realizado en el proceso de construcción.
Ingeniero de sistemas de la Universidad de la República del Uruguay y Master en Administración. Desde 2004 es Director de eXpand, cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector financiero, habiendo prestado servicios para Redes de Cajeros Automáticos y la Bolsa Electrónica de Valores de Uruguay así como para el Citibank en Latam, asesor en Data Center y Telecomunicaciones prestando servicios en Uruguay y Colombia.
eXpand es un software Web de Contact Center Omni Canal, con inteligencia artificial integrada, que le permite unificar, controlar y enriquecer la experiencia de comunicación con sus clientes.
