Uma abordagem inteligente à atividade bancária
Esta área é especializada no desenvolvimento de métodos e técnicas de data science e análise para que as instituições financeiras que operam com a Bantotal Banking Platform possam tomar decisões inteligentes que lhes permitam inovar e otimizar o desempenho da sua plataforma.
VER SOLUÇÕES
As nossas soluções centram-se em duas grandes áreas de atuação:
Crescer o Negócio
Proporciona visibilidade da relação com os clientes, permitindo o desenvolvimento de propostas que geram maior volume de negócio, rentabilidade e fidelização.
Gerir o Negócio
Proporciona visibilidade da plataforma, permitindo o acompanhamento em tempo real do desempenho da operação.
Fundamentos da abordagem inteligente à banca
Smart Banking é uma abordagem inteligente para o desenvolvimento de relações relevantes entre as Instituições Financeiras e os seus clientes. Materializa-se em seis passos que envolvem a utilização de um conjunto de processos e técnicas e ferramentas (T&T) da área de analytics e data science, que geram informação e conhecimento de negócio para a tomada de decisão inteligente.
BData Analytics
Disponibiliza soluções que permitem à Instituição Financeira ter visibilidade do comportamento dos clientes e do desempenho da plataforma bancária.
Serviços
Proporciona visibilidade sobre a camada de serviços que interagem com a plataforma bancária em tempo real. Através de um dashboard completo, baseado no stack tecnológico Elastic (ELK - Elasticsearch, Logstash e Kibana), permite identificar erros e atrasos na execução dos serviços.
Clientes
Disponibiliza dados sobre os clientes e o seu comportamento, permitindo a segmentação por variáveis demográficas e comportamentais, tais como idade, género, produtos contratados, tempos de transação, volume de negócio, etc.
Processo de Fecho
Disponibiliza informação ordenada sobre a execução do processo de fecho, permitindo a visualização de tempos e desvios relativos, bem como a consulta de históricos de execuções.
Canais Digitais
Disponibiliza dados sobre os clientes, o seu comportamento e operações através dos canais Web e Mobile, bem como informação relacionada com o Backoffice.
BData Science
Disponibiliza soluções baseadas em inteligência artificial que conferem às Instituições Financeiras a capacidade de prever comportamentos e prescrever decisões de negócio.
Análise de comportamentos e padrões
Previsão de fugas
Venda cruzada
Outras soluções
BData Consulting
Colocamos o conhecimento à disposição da Instituição, fornecendo soluções à medida.
O nosso processo de consultoria segue seis etapas. Primeiro, os objectivos e as questões de investigação são definidos em conjunto com o cliente. Em seguida, a equipa de especialistas realiza uma primeira avaliação que envolve a compreensão dos dados disponíveis e o dimensionamento da solução. Uma vez concluídas estas duas etapas, é elaborado o plano, que define a forma como a solução será implementada. As duas etapas seguintes estão relacionadas com a fase de execução e consistem em efetuar uma análise exploratória através de um tratamento estatístico dos dados (pode ser apenas isto), para depois efetuar a análise preditiva e as prescrições, com base na criação de modelos que utilizam inteligência artificial. Por fim, é elaborado e apresentado um relatório final com as conclusões e recomendações.
Encenação
O objetivo do Staging é capacitar as equipas de Data Analytics e Data Science para a realização de análises exploratórias e modelação, sem necessidade de conhecer o modelo de dados transaccionais, democratizando o acesso à informação e acelerando a tomada de decisão nas suas áreas de negócio.
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