Biósfera Financiera, la banca y sus plataformas en la era de los ecosistemas
El entorno Financiero actual se caracteriza por un conjunto de ecosistemas en los que se desarrollan interacciones, basadas en plataformas, que utilizan tecnologías para conectar personas, empresas y recursos, co-creando e intercambiando valor. Esto plantea importantes oportunidades para las Instituciones Financieras y la necesidad de Plataformas Bancarias que cuenten con una serie de capacidades específicas para que estas puedan elegir el modelo de negocio que quieren desarrollar, en este nuevo contexto. En el siguiente artículo denominado Biósfera Financiera, la banca y sus plataformas en la era de los ecosistemas, se presenta un modelo sobre el nuevo entorno de negocio con sus características, actores, roles e interacciones. Adicionalmente, se indican las capacidades que deben tener las Plataformas Bancarias para permitir el desarrollo y crecimiento de las Instituciones Financieras.
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Una Plataforma Bancaria Centrada en el Cliente
Toda Institución Financiera centrada en el cliente, requiere de una plataforma bancaria que también lo sea. Esto no quiere decir que la tecnología esté primero sino todo lo contrario. Centrarse en el cliente implica fijar el punto de partida en sus expectativas y luego identificar los elementos necesarios para satisfacerlas en forma rentable.
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Los Tres Niveles de un Modelo de Plataforma
En el contexto de negocio actual, cada vez más, pensamos en modelos de negocio basados en plataformas, en los que no existe la linealidad de la cadena de valor y de donde surge un nuevo tipo de integración, que llamamos: Concéntrica.
El modelo de negocio basado en plataforma se puede representar en tres niveles delimitados por tres líneas: Línea del Core, Línea de Integración y Línea de Intercambio.
